為更好的服務(wù)客戶，為客戶解決實(shí)際問題，9月份，安徽建機(jī)公司實(shí)施了由營銷中心牽頭，協(xié)同技術(shù)人員對(duì)相關(guān)客戶進(jìn)行的回訪行動(dòng)。目前，回訪小組已完成了對(duì)三建公司、水利順安公司以及安徽廣廈時(shí)代廣場(chǎng)項(xiàng)目部、合肥建工名邦項(xiàng)目部、百盛鋼管租賃公司等客戶的回訪工作。

回訪中，回訪人員對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)行了常規(guī)檢查，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)能解決的問題及時(shí)予以了解決，對(duì)客戶反映的問題，也給予了耐心細(xì)致的解答。同時(shí)，與客戶進(jìn)行了面對(duì)面的交流溝通，一方面了解客戶后期項(xiàng)目對(duì)產(chǎn)品的需求，抓住有效市場(chǎng)信息，另一方面認(rèn)真聽取客戶對(duì)公司產(chǎn)品的好的建議，加強(qiáng)產(chǎn)品的改進(jìn)和完善。此次回訪行動(dòng)得到了客戶的肯定和好評(píng)。