▲ 安徽建機公司董事長、總經(jīng)理張衛(wèi)東參加會議并接受表彰
近年來，安徽建機公司狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，大力提升產(chǎn)品品質(zhì)。質(zhì)量管理實踐中，堅持關(guān)口前移、重心下移，大力推行質(zhì)量“三檢”制度，保證質(zhì)量體系的有效運行。公司上下大力開展合理化建議活動，改進工裝、工藝，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高產(chǎn)品的可靠性、穩(wěn)定性。年初，陸續(xù)又有幾名年紀輕、學歷高、專業(yè)性強、動手能力強的人員充實到檢驗部門，力求打造一支高效、專業(yè)、精干的質(zhì)量控制隊伍，為公司產(chǎn)品品質(zhì)的提升奠定堅實的基礎(chǔ)。
在狠抓產(chǎn)品質(zhì)量的同時，公司也注重服務(wù)質(zhì)量的提升和服務(wù)品牌的打造。一個讓客戶信賴的產(chǎn)品除了過硬的產(chǎn)品質(zhì)量本身，也離不開滿意的服務(wù)。公司通過調(diào)整、充實服務(wù)人員，加強服務(wù)人員的培訓，提升其自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，努力為客戶提供滿意的服務(wù)。2011年公司開展了以“真誠關(guān)愛”為主題的客戶回訪活動，增進與客戶的交流、了解產(chǎn)品使用狀況、幫助客戶維護設(shè)備，提供安徽建機的知名度和客戶滿意度。
